回收知識
環保局回收服務由中央定項目、地方清潔隊收運，問題可打0800專線
首次發布：原始紀錄待確認
內容分工：分類與回收規則整理（AI 協作編輯角色）
回收喵編輯室
很多人還習慣說「環保署」，現在主管回收的中央機關是環境部資源循環署。它提供的服務主要有三種：資源回收網上的查詢功能、資源回收免費服務專線 0800-085717，以及家電回收等制度說明。日常的垃圾車時間與預約收運則由地方清潔隊負責，所以先分清楚「問中央」還是「問地方」，能省下不少時間。
中央管什麼、地方管什麼
依廢棄物清理法，一般廢棄物的分類、貯存、排出等辦法由中央主管機關訂定，各地執行機關可以視地區特性增訂規定。簡單說：
- 中央：訂規則、公告回收項目、管理回收基金、提供全國查詢。
- 地方：垃圾車路線、回收日、大型廢棄物預約、現場清運。
所以「我家垃圾車幾點來」要問地方；「這東西算不算公告回收物」「哪裡有回收業者」可以問中央。
資源回收網能查什麼
資源回收網上的「便民服務／我要回收」，可以點選想回收的項目，查詢回收、處理業者資料。適合用在：手上有一台舊家電或資訊物品，想知道附近哪些業者收。
另外，環境部的全國垃圾車清運路線查詢網提供跨縣市的路線查詢，算是中央提供的地方資訊入口。
0800 專線與聯絡資訊
資源回收免費服務專線是 0800-085717，官方的諧音記法是「您幫我，清一清」，可以查詢資源回收業者聯絡資料或諮詢相關問題。
資源回收網公布的聯絡資訊包括：地址為臺北市中正區潮州街 2 號，電話 02-23705888。一般民眾查詢回收問題，用 0800 專線通常比較方便。
家電回收的兩條官方管道
資源回收網說明了兩條免費管道：
- 買新機時：四機（電視機、洗衣機、電冰箱及冷暖氣機）同品項、數量、時間及同送達地址的舊機，可交由販賣業者免費搬運回收。
- 直接找清潔隊：四機及電風扇可電話洽清潔隊約定時間地點，不需付費。
不論哪條，都要維持完整機體，不要任意拆解。
打專線前先準備什麼
打 0800 專線之前，先把問題整理好：要回收的是什麼東西、大概的數量與尺寸、你在哪個縣市哪一區。如果是家電，順便看一下品牌型號與外觀是否完整。問題越具體，客服越能直接給你業者資料或正確的窗口，不用轉好幾手。
中央和地方怎麼分工
依廢棄物清理法第5條，一般廢棄物回收項目由中央主管機關定之，執行機關則是直轄市、縣（市）環保局及鄉（鎮、市）公所，負責一般廢棄物的回收、清除與處理。垃圾車、回收車的路線與時刻，因此要看各地清潔隊公告。
所以要問「這東西收不收」，可以查中央的資源回收網；要問「什麼時候來收」，就要找地方清潔隊。分清楚這一點，打電話時就不會找錯單位。
資源回收網能查到什麼
資源回收網的常見問答整理了許多民眾常問的問題，例如廢電子電器的回收管道。遇到不確定的物品，可以先到這裡搜尋關鍵字，常常就能找到答案。
如果找不到，再循聯絡資訊洽詢。查詢時記下問答的日期與內容，日後有疑問時可以對照。
把中央資訊轉成在地行動
中央的資訊多半是原則性的，例如某類物品屬於應回收項目；但實際交到哪裡、哪天交，還是要回到地方。
建議的做法是：先用中央資訊確認物品類別，再用全國垃圾車清運路線查詢網找到當地路線，最後依當地規定交件。這樣中央和地方的資訊都用上了。
常見的誤會
很多人以為打給環境部就能請人來收東西，其實中央並不直接派車收運，實際收運還是地方清潔隊的工作。也有人以為只要是回收物，任何時間都能丟到回收車上，事實上各地收運的日子與類別都不同。
把中央當成「查資訊、問制度」的地方，把地方當成「實際交件」的地方，就不容易搞混。
什麼時候該找地方
以下問題，直接找縣市環保局或清潔隊比較快：大型家具預約（以臺北市為例，排出日前至少一日向轄區清潔隊預約）、垃圾車路線變動、回收日輪替。預約流程見《清潔隊回收服務》，總整理回到《垃圾車時間查詢》。
讀完先做這一步
把 0800-085717 存進手機通訊錄，名稱寫「資源回收專線」。
常見問題
環保署還在嗎？
主管回收的中央機關現為環境部資源循環署，相關服務整合在資源回收網。
資源回收免費專線是幾號？
0800-085717。
資源回收網可以查什麼？
可在「我要回收」點選項目，查詢回收、處理業者資料。
舊家電怎麼免費回收？
買新機時交販賣業者，或電話洽清潔隊約定清運。
垃圾車時間該問中央還是地方？
問地方；各地執行機關負責清運，並可增訂分類、排出規定。
要問回收車什麼時候來，該找中央還是地方？
找地方清潔隊或縣市環保局；中央的資源回收網主要提供制度與項目資訊。
環境部會派車到家裡收回收物嗎？
不會直接派車，實際收運由地方清潔隊負責，請洽當地環保局。
資料來源與免責聲明
- 環境部－全國垃圾車清運路線查詢網（查證日期：2026-10-26）
- 廢棄物清理法 第 12 條（全國法規資料庫，修正日期 民國115年07月15日）（查證日期：2026-10-26）
- 資源回收網－常見問答（廢電子電器）（查證日期：2026-10-26）
- 臺北市環保局－家戶巨大垃圾(大型廢棄物)如何收運？（查證日期：2026-10-26）
- 資源回收網－基金簡介－聯絡資訊（查證日期：2026-10-26）
- 廢棄物清理法 第 5 條（全國法規資料庫，修正日期 民國115年07月15日）（查證日期：2026-10-26）
中央與地方的服務內容可能調整，本文整理一般分工，實際以環境部與各縣市環保局最新公告為準。本文由「喵宇宙 Meow Universe」製作，過程使用 AI 工具協助整理與撰稿，未經逐篇人工覆核。
首次發布：原始紀錄待確認｜作者：回收喵編輯室