家電與大型廢棄物
手機回收前清資料四步驟：備份、登出、重置、拔卡
首次發布：原始紀錄待確認
內容分工：分類與回收規則整理（AI 協作編輯角色）
回收喵編輯室
手機回收前，先備份需要的資料，再刪除手機內的個人資料並完成系統重置，也就是恢復原廠設定。實際操作可以拆成四步：備份、登出、重置、拔卡。官方也建議依手機品牌業者建議的方式刪除個資，不同品牌的選單名稱略有差異，以品牌說明為準。
第一步：備份
先決定哪些東西要留：
- 照片與影片：上傳雲端相簿，或用傳輸線複製到電腦。
- 通訊錄：確認已同步到雲端帳號。
- 通訊軟體對話：多數通訊軟體有自己的備份功能，要在 App 內另外執行，換機後才能還原。
- 雙重驗證 App：驗證碼 App 要先轉移到新手機，否則重置後可能登不進帳號。
- 行動支付、電子票證：先依各服務說明解除綁定或轉移。
備份完成後，在新手機或電腦上打開幾個檔案確認真的有存到。
第二步：登出與解除綁定
這一步最容易被忘記：
- 關閉「尋找我的手機」或同類功能。沒關的話，下一位使用者或回收業者可能無法處理這支手機。
- 登出手機品牌的雲端帳號。
- 登出通訊軟體、社群、購物與銀行 App。
- 在帳號的裝置管理頁面，把這支舊手機移除。
第三步：恢復原廠設定
在設定選單找到「重設」「清除所有內容與設定」或「恢復原廠設定」，依畫面指示執行。執行前先把手機充電，避免重置到一半沒電。
完成後，手機會回到第一次開機的歡迎畫面。看到這個畫面，代表系統重置完成。
第四步：拔卡、卸電池
- SIM 卡：取出後自行保管或交還電信業者。
- 記憶卡：拔出保留，或清除後另外處理。
- 功能型手機：可先卸除電池，並拔除記憶卡與 SIM 卡。
公告的手機配件包括電池、傳輸線、耳機等，卸下的電池可以和手機一起交出；電池鼓脹時，電極貼絕緣膠帶，單獨存放並避高溫。
手機壞了，開不了機？
手機壞到開不了機、又擔心裡面的個資時，官方的建議是找指定的服務據點幫忙。也可以先把手機送修，能開機後再自己清除。如果是螢幕破裂但還能開機，可以接上電腦或外接螢幕操作。
清完資料後，就可以把手機排出家中，交給回收管道。管道比較請看本系列《舊手機回收去哪裡？》；若手機還能用，想轉售，請看《舊手機要賣還是回收？》。
幫長輩清手機，要注意什麼？
幫爸媽或長輩處理舊手機時，最容易出問題的是帳號密碼：
- 先問清楚：哪些照片、聯絡人要留，有沒有重要的語音訊息或對話。
- 確認新手機已接手：通訊軟體、行動銀行、健保或政府服務 App，都在新手機登入成功後，再清舊手機。
- 記下帳號資訊：雲端帳號的帳號與復原方式，請長輩自己保管或寫在安全的地方，不要直接存在要回收的手機裡。
- 一起操作：重置前讓本人在旁邊看，確認沒有遺漏。
清完資料，怎麼確認？
恢復原廠設定後，可以做三個檢查：
- 手機開機後是否回到初次設定的畫面。
- 相簿、通訊錄、通訊軟體是否都已不見。
- 在帳號的裝置管理頁面，這支手機是否已移除。
三項都確認後，就可以放心交出。
平板、智慧手錶也一樣
平板電腦、智慧手錶同樣存有個人資料，也要先解除配對、登出帳號、恢復原廠設定。具通話功能的平板屬公告的行動電話項目，可以和手機一起交給回收管道。智慧手錶的錶帶若是皮革或矽膠，可先拆下另外處理。
常見的漏網之魚
很多人重置了手機，卻忘了下面這些地方：
- 電子郵件帳號：在其他裝置登入信箱，檢查「已登入的裝置」，把舊手機移除。
- 通訊軟體的多裝置登入：電腦版通訊軟體若綁定舊手機，換機後要重新驗證。
- 密碼管理工具：確認新手機能正常開啟，再清舊手機。
- 電信門號綁定的服務：門號若一併停用，部分以簡訊驗證的服務要先改綁新號碼。
資料清完，下一步是決定去向：回收管道比較見舊手機回收管道，轉賣判斷見舊手機要賣還是回收；電腦的資料處理方式不同，請看舊電腦回收分流。其他家電與3C的回收方式，在回收總整理。
讀完先做這一步
今天先把舊手機的照片和通訊軟體對話備份好，確認新手機能打開，再關閉尋找裝置、恢復原廠設定，最後取出 SIM 卡與記憶卡。
常見問題
恢復原廠設定就夠了嗎？
官方建議刪除個資並完成系統重置；另外記得先登出帳號、關閉尋找裝置，並取出 SIM 卡與記憶卡。
不能開機的手機怎麼清資料？
可以找指定服務據點協助處理個資。
SIM 卡要交出去嗎？
官方建議拔除記憶卡與 SIM 卡，自行保管或交還電信業者即可。
通訊軟體對話會不會不見？
會。恢復原廠設定前，請先在通訊軟體內執行備份。
不同品牌的步驟一樣嗎？
大致相同，但選單名稱有差異，請依手機品牌業者建議的方式操作。
智慧手錶也要清資料嗎？
要。先在手機上解除配對，再恢復原廠設定，最後交回收。
重置前一定要先登出帳號嗎？
建議要。先登出並關閉尋找裝置功能，重置後下一位使用者或回收業者才能正常處理。
備份要多久？
看資料量與網路速度，照片影片多的手機可能要好幾個小時，建議接上電源、連上穩定的 Wi-Fi 再開始。
清完資料，手機殼要一起交嗎？
手機殼不在配件名單中，拆下後依材質處理即可。
資料來源與免責聲明
- 環境部新聞－「10月手機回收月」登場（115-09-30）（查證日期：2026-10-26）
- 環境部環境管理署－一般廢棄物回收項目排出方式（2024/11/22）（查證日期：2026-10-26）
不同品牌與作業系統的重置步驟會隨版本更新，本文只說明原則；實際操作請以手機原廠的最新說明為準。本文由「喵宇宙 Meow Universe」製作，過程使用 AI 工具協助整理與撰稿，未經逐篇人工覆核。
首次發布：原始紀錄待確認｜作者：回收喵編輯室